4 erros marketing promocional

Al contrario de lo que muchos piensan, el marketing es un elemento esencial para el desarrollo de cualquier empresa, independientemente del porte. La idea de que las acciones en esa área representan sólo gastos para el negocio se comprueba cada día más sobrepasada, después de todo, es con ellas que muchas organizaciones logran buenos resultados a largo plazo. Marketing, por lo tanto, es una inversión hecha por el gestor, pues tiene como principal objetivo la mejora de los resultados.

Tal vez, el motivo para que algunos emprendedores todavía creen en el pensamiento retrógrado de que el marketing no es un buen negocio sea la falta de eficacia en las acciones. Como toda inversión, las estrategias también requieren planificación y monitoreo para que traigan los resultados esperados. Por eso, resolvemos traer, en este post, algunos de los errores que deben ser evitados durante las campañas de marketing promocional por el gestor del área. ¡Compruebe!

No realizar la planificación

El marketing promocional posee una infinidad de acciones y herramientas disponibles para las empresas. En algunos casos, el éxito de ciertas estrategias puede engañar al emprendedor. Esto es porque, no siempre determinada acción que esté siendo aplicada por otras empresas funcionará para el caso específico, incluso cuando demuestre resultados. Es papel del gestor del área argumentar, sobre la base de una buena planificación, sobre qué camino debe ser tomado.

En primer lugar, es fundamental conocer al público objetivo para saber qué estrategias y enfoques son más eficaces. En segundo lugar, el gestor debe estudiar el ambiente interno, es saber, los valores y el perfil de la organización, además del ambiente externo, para descubrir cuál será la mejor acción a tomar.

No apostar por la tecnología

Como hemos visto anteriormente, la información es la base para una planificación exitosa. Sucede que la recolección de datos relevantes a menudo puede ser un problema para el gestor. Después de todo, hoy, cada vez son más dispersos. Por eso, es fundamental que usted cuente con el apoyo de la tecnología en esa tarea.

Hoy en día, existen softwares específicos para el marketing, destinados a la gestión de la información. Estas soluciones permiten la administración del equipo de promotores en el punto de venta, y garantizan la recolección de datos en línea, lo que favorece mucho la toma de decisiones.

No establecer objetivos claros

No existe planificación sin metas a cumplir. Sucede que muchos gestores se enfrentan a problemas para establecerlos. En algunos casos, son genéricas demasiado. En otros, están completamente fuera de la realidad. Por lo tanto, lo ideal es adaptarse al modelo de metas SMART.

SMART (inteligencia) es un mnemónico que contiene todos los elementos que deben estar presentes en una meta. Deben ser específicas, mensurables, alcanzables, relevantes y temporizables. Si sus metas obedecen a ese patrón, significa que están dentro de la realidad, y no son meras especulaciones.

No monitorear con indicadores

Tan importante como planear es monitorear. Por eso, es fundamental que el gestor de marketing cuente con buenos indicadores. Cuando no lo hace y se apoya sólo en métricas genéricas, el resultado, en la mayoría de los casos, es inevitable: acciones ineficaces.

Por supuesto, para cada acción de marketing promocional, habrá un KPI (Key Perfomance Indicator) específico, pero hay algunas métricas clásicas que siempre deben ser acompañadas, como el ROI (Return On Investiment), el Lifetime Value, el Churn Rate, y, es claro, los pasos del embudo.

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